Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente – Exocet

Exploité par : Equipe Trading B.V

Date d'entrée en vigueur : 1 novembre 2025

En passant une commande auprès de Exocet, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente. Elles s'appliquent à tous les achats, quel que soit le canal de communication.

1. Validité des conditions

Toutes les commandes et interactions commerciales avec Exocet sont soumises aux présentes Conditions Générales de Vente. Des conditions différentes ne sont valables que si elles sont confirmées par écrit par la direction d'Equipe Trading B.V.

2. Commandes et formation du contrat

• Les produits présentés sur notre site web constituent un catalogue, et non une offre contractuelle.
• Cliquer sur « Acheter maintenant » crée une demande d'achat engageante.
• Les e-mails de confirmation de commande ne confirment pas l'acceptation du contrat.
• Le contrat n'est valable qu'à réception de notre confirmation d'expédition.
• Si des produits sont indisponibles ou en cas d'erreur de fiche produit, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et vous en informerons rapidement.
• Si un fournisseur ne peut pas livrer un article, nous pouvons annuler la commande et rembourser tout paiement dans un délai de 14 jours ouvrables.

3. Politique d'annulation

Droit de rétractation : Vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, sans avoir à fournir de motif.

hello@exocet-original.com avant l'expiration du délai de 14 jours.

Remboursements : Nous rembourserons l'intégralité du prix du produit dans les 14 jours suivant la réception de votre annulation. Les frais de livraison sont exclus sauf accord contraire. Les remboursements seront effectués via le mode de paiement d'origine.

Retours : Renvoyez les marchandises dans les 14 jours suivant l'annulation. Vous êtes responsable de la dépréciation de la valeur si les marchandises sont retournées usagées ou endommagées.

4. Conditions de livraison

• La livraison est assurée par des transporteurs externes selon le pays de destination.
• Les coûts et délais de livraison sont indiqués au moment du paiement.
• Si la livraison échoue en raison d'une adresse incorrecte ou de l'absence du client, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
• Le risque est transféré à votre charge dès réception des marchandises.
• Exocet n'est pas responsable des retards causés par des facteurs externes. Nous vous en informerons rapidement le cas échéant.

5. Conditions de paiement

• Tous les prix incluent la TVA et sont indiqués en euros, sauf mention contraire.
• Le paiement est dû au moment de la commande. Les modes de paiement acceptés incluent la carte bancaire et le paiement à la livraison (si disponible).
• Les droits de douane et taxes pour les expéditions hors UE sont à la charge du client.
• Les taux de change sont basés sur la Banque centrale européenne et peuvent entraîner de légères différences de prix dans les autres devises.
• Les paiements en retard peuvent donner lieu à des intérêts ou frais supplémentaires.

6. Droit de suspendre le paiement

Suspendre le paiement n'est autorisé que si une réclamation pour défaut a été légalement reconnue et concerne la même commande.

7. Réserve de propriété

Toutes les marchandises restent la propriété d'Equipe Trading B.V. jusqu'au paiement intégral.

8. Garantie

• Tous les produits sont couverts par une garantie de 2 ans à compter de la date de livraison.
• L'usure normale est exclue.
• En cas de défaut, nous pouvons choisir de réparer, remplacer ou rembourser l'article.
• Si cela échoue, vous pouvez demander une réduction de prix ou annuler le contrat.
• Envoyez les réclamations de garantie à hello@exocet-original.com. Les retours hors garantie peuvent être facturés au client.

9. Limitation de responsabilité

Exocet n'est pas responsable des dommages indirects, y compris le manque à gagner. Cette limitation s'applique à tout le personnel et aux représentants, sauf si le dommage résulte d'une intention, d'une faute lourde ou d'un préjudice corporel.

10. Liens externes

Les liens vers des sites web tiers sont fournis à titre informatif uniquement. Exocet n'est pas responsable de leur contenu.

11. Obligations du client

Vous devez fournir des informations exactes lors du paiement. Veuillez nous signaler tout changement via hello@exocet-original.com.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais. Les litiges relèvent de la juridiction de votre lieu de résidence ou de travail. Nous reconnaissons l'Ombudsman national pour la résolution extrajudiciaire des litiges.

13. Protection des données

Toutes les données clients sont traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

14. Divisibilité

Si une partie des présentes conditions est jugée invalide, le reste demeure en vigueur. Les dispositions invalides seront remplacées par des dispositions exécutoires qui respectent l'intention initiale.